घटना सुबह 8.10 बजे की है, जब झज्झर कोटली के साथ लगते रिहायशी इलाकों के बच्चे स्कूल जा रहे थे। इस घटना के बाद इलाके में स्थित डीपीएस सहित अन्य स्कूलों में छुट्टी कर दी गई है। ट्रक श्रीनगर के अनंतनाग का बताया जाता है और इसके मालिक की पहचान फैयाज अहमद शेख के रूप में हुई है। जम्मू से 25 किलोमीटर दूर बने टोल प्लाजा पर ट्रक जेके03एफ-1476 तेजी से गुजरा। वहां टोल काटने वालों ने देखा कि ट्रक में दो से तीन संदिग्ध छुपे हुए हैं।
उन्होंने शक होने पर बिना समय गंवाए इसकी सूचना टोल प्लाजा से नजदीक लगती पुलिस पोस्ट को दी। पुलिस भी मौके पर पहुंच गई और उन्होंने देखा कि जिस नंबर के ट्रक के बारे में कहा गया था, आगे ढाबे के पास खड़ा हुआ था। ट्रक का ड्राइवर और कंडक्टर रोटी पैक कराने के लिए अंदर गए हुए थे। उस समय ट्रक ड्राइवर और कंडक्टर नाश्ता कर चुके थे और आतंकवादियों के लिए परांठे पैक करवा रहे थे।
पहले तो पुलिस को लगा कि ट्रक ड्राइवर टोल न देने के कारण वहां से भागा होगा लेकिन जब उन्होंने ट्रक की तलाशी देने को कहा, तो ड्राइवर घबरा गया। पुलिस जवान ट्रक की तलाशी लेने के लिए जैसे ही आगे बढ़े, तो उसमें छिपे आतंकवादी भी घबरा गए और गोली चलाते हुए ट्रक से बाहर निकल आए। जब ये आतंकवादी जंगल की ओर भाग रहे थे, तो गांव से खाकी वर्दी पहने एक कर्मचारी को देख आतंकियों ने पुलिस वाला समझ उस पर फायर कर दिया। बाजू में गोली लगने से वह घायल हो गया।