वहीं दीनदयाल उपाध्याय जंक्शन पर यात्रियों की सुविधा के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किए गए । लैंडलाइन 05412-252232 और रेलवे नम्बर-12303 के जरिये यात्रियों का समस्या का समाधान किया गया। जंक्शन के डायरेक्टर ने बताया की रात 12:50 बजे रूमा स्टेशन पर पूर्वा एक्सप्रेस 12303 का12 कोच डीरेल हो गया। किसी प्रकार का कोई दिक्कत ना रहे इसके लिए पीडब्ल्यू आई स्टाफ जो इंजरिंग स्टाफ है वो ट्रेक्स फिटनेस की चेकिंग नियमित तौर पर करते हैं उसको दोबारा रीचेक किया जा रहा है । अप डायरेक्शन में दिल्ली को जाने वाली भुवनेश्वर राजधानी कोलकाता राजधानी और सियालदह राजधानी यह तीनों हमारे यहां डिटेन हुई है । इसको लखनऊ रूट से हम लोग चलाएंगे । जब तक वहां पर ट्रेन की पोजीशन फिटनेस में नहीं आ जाती है तो हमारी सारी गाड़ियां लखनऊ रूट से ही चलाई जाएंगी ।
यात्रियों ने किया हंगामा रेल रूट के अपलाइन पर रेल परिचालन पूरी तरह बंद है | जिसके कारण दीनदयाल उपाध्याय जंक्शन से इलाहाबाद की तरफ जाने वाली ज्यादातर ट्रेनों को निरस्त कर दिया गया है या महत्वपूर्ण ट्रेनों को वाराणसी लखनऊ होकर दिल्ली भेजा जा रहा है | इसी क्रम में हावड़ा से श्रीगंगानगर जा राह रही उद्यान आभा तूफान एक्सप्रेस को दीनदयाल उपाध्याय जंक्शन पर निरस्त कर दिया गया | इसके बाद ट्रेन के यात्रियों का सब्र का बांध टूट गया और वो स्टेशन पर जमकर हंगामा करने लगे |
यही नहीं हंगामा करते करते यात्री स्टेशन अधीक्षक कार्यालय के अंदर पहुंच गए | यात्री इतने उग्र हो गए कि मौके पर आरपीएफ जीआरपी को आना पड़ा और यात्रियों को समझा-बुझाकर कर कार्यालय से बाहर निकालना पड़ा | यात्री रेलवे पर उनको सही जानकारी न देने का आरोप लगा रहे थे | यही नहीं यात्रियों ने जमकर नारेबाजी भी की रेलवे के खिलाफ मुर्दाबाद के नारे भी लगाए | यात्रियों का आरोप था की बिना बताए ट्रेन निरस्त कर दी गई और उनको यह कहा जा रहा है कि किसी ट्रेन से चले जाएं | यात्री काफी परेशान है ट्रेन को निरस्त किए जाने के कारण यात्रियों को काफी दिक्क्तों का सामना ककरना पड़ रहा है |
वहीं उप स्टेशन अधीक्षक का कहना है कि इलाहाबाद रूट पर ट्रेनों का परिचालन ठप है | इसलिए तूफान एक्सप्रेस को निरस्त किया गया है | साथ ही कई पैसेंजर ट्रेनों को भी निरस्त कर दिया गया है | स्थति सामान्य होने के बाद इलाहाबाद कानपुर रेल रूट पर यातायात सुचारू कर दिया जाएगा |
