जानकारी के अनुसार मधुसूदन साबुन व डिटर्जेंट फैक्ट्री में शाम करीब साढ़े पांच बजे आग लगने की सूचना मिली। सूचना के महज 10 मिनट में नगर पालिका की छोटी और बड़ी दोनों फायरब्रिगेड मौके पर पहुंचीं और आग बुझाने मेंजुट गईं। आग लगने के कारणों के बारे में देर शाम तक खुलासा नहीं हुआ, मगर प्रथम दृष्टया शार्ट सर्किट से आग लगना माना जा रहा है। साबुन बनाने के लिए ज्वलनशील पदार्थ जैसे कैमिकल का उपयोग होता है, ऐसे में एक छोटी सी चिंगारी भी आग लगने का कारण बन सकती है और फैक्ट्री में कैमिकल ने आग पकड़ ली, जिससे कुछ ही देर में आग ने विकराल रूप ले लिया। सूचना मिलने पर गोटन स्थित जेके सीमेंट और डेगाना पालिका की भी दमकल मौके पर पहुंच गई।